基层医疗走到十字路口做全科还是强专科|f88体育官方平台

木工雕刻机 | 2021-04-10
本文摘要:如何更多的患者回到基层?

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如何更多的患者回到基层?8月1日,在深圳开会第四届基层医疗卫生大会上,国家卫生计划委员会基层卫生部社区卫生部长刘利群明确提出了从服务环境、服务功能、服务质量、服务管理和动员社会参与五个方面的理念,通过提高医疗机构的服务能力和人文关怀,为分级医疗制度奠定了基础。刘利群特别强调,基层医疗在发展全科的同时,也可以开展适合基层的专业建设。改善服务环境提高患者信赖度,没有人主张提高医院服务环境的重要性。对于基层医疗机构来说,温暖的环境不仅能给患者最需要的舒适感,还能加强信赖度,提高医疗机构的利用率。

刘利群表示,目前许多社区医院的注册、诊察和药店已经使用开放窗口,为了维持患者的隐私,医院也可以建立一个诊察室,享受治疗室和哺乳室。在便捷安全性方面,许多社区逐步建立自助检测设施自助挂号、搜索、呼叫系统,设立防摔等便民设施,这些都是改善服务环境的好方法。

完善的服务功能是下一个医疗改革重头戏长期以来,基层医疗机构特别强调全科队伍的建设,但随着居民对医疗市场需求的快速增加,专业水平严重不足成为社区面临的棘手问题。将社区功能定位为公共卫生,还是公共卫生和专业建设双手抓住,成为现在员工面临的现实问题。

基层不存在的只有问题是医疗功能的弱化,在发展全科时,全科医生实际控制的技能几乎没有具体定义,全科医生不能很好地解决所有健康问题。例如,大量外伤的清创穿孔、放入喉咙卡的鱼刺、风沙引起的呼吸困难等,需要专业的科学知识,医务人员没有更多的专业科学知识,可以找到更多的患者。

刘利群特别强调,完善医疗服务功能将成为下一个基础医疗改革的重头戏。提高服务质量促进医患相互尊重是不可否认的,基层现在还要充分发挥社区卫生优势和特色,填补技术短板。基层公共卫生从业者的良好精神面貌、标准服务术语和优质医务人员交流方式有助于提高医务人员的相互尊重。

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在优化服务流程方面,刘利群表示,连续服务是社区最重要的特色,各地主要推进责任制服务和签字服务,建立全科医生队伍,与居民签字,这些都是具有中国特色的社会公共卫生服务模式。此外,基层还可以通过微信和微博调动居民参与的积极性。

加强内部管理,使团队更有凝聚力和战斗力的基层医疗机构从管理中获利,培养、发展机构文化,大大积累,创造品牌效应。刘利群显然,管理有利,优秀的管理者有良好的经营理念,可以带来优秀的团队。刘利群指出,在人才管理方面,基础需要有效的业绩评价方案,在文化建设方面,必须在医德医风、价值观、团队合作等方面下功夫。

动员社群参与仅次于充分发挥协同效应因社群而生,为社群而遗弃,动员社群和群众参与才能充分发挥协同效应。


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